Gestión Cultural - Semipresencial

INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE LA ASIGNATURA [101313319]

Introducción a la Gestión de la Calidad en Empresas y Servicios (no ofertada)

Análisis de los principales aspectos de la calidad en empresas de servicio. Se estudiará el concepto de la calidad y su gestión, así como los principales enfoques Se estudia el proceso de diseño e implantación del proceso de gestión y control de la calidad, así como la determinación de las deficiencias de calidad y de sus consecuencias. Se estudian además, las técnicas y herramientas para la evaluación y mejora de la calidad en el caso de empresas de servicio. Por último, se estudian las normas ISO para la normalización y certificación de la calidad de los servicios.

Características

  • Modalidad: Semipresencial
  • Módulo: Optatividad
  • Materia: Promoción y Comunicación
  • Caracter: OP
  • Curso: 4
  • Cuatrimestre: C2
  • Créditos: 3
  • Mención: Promocin y Comunicacin
  • Guía académica:
Profesores que imparten la asignatura

  • No existen profesores asociados a la asignatura
Áreas con docencia en esta asignatura

  • Economía Financiera y Contabilidad
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