- INSTRUCCIONES PARA FIRMA EXCEPCIONAL DE ADHESIÓN A LOS COMPROMISOS DEL
   ACUERDO DE 18/05/07 PARA EL PERCIBO DEL COMPLEMENTO

- INSTRUCCIONES PARA EL ABONO DEL COMPLEMENTO -AÑO 2009-

-  Simbología de los diagramas de procesos

-  Competencias genéricas de los responsables de Unidades Funcionales

-  Directrices sobre la composición de grupos de trabajo

 Guía de apoyo
  - Anexo I - Mapa de Procesos
  - Anexo II - Diagrama de Proceso
  - Anexo III - Ficha de Proceso
  - Anexo IV - Ficha de Indicador
  - Anexo V - Ficha de presentación gráfica de Indicador
  - Anexo VI - Codificación por Unidades

- Criterios para la determinación del Responsable de cada Unidad Funcional

-  Instrucciones de la Vicegerencia sobre el abono del complemento

-  Compromiso individual

-  Acta de la Mesa Negociadora de Personal Laboral de Administración y Servicios de las UU.AA.
-  Acta de la Mesa Técnica Sectorial de Funcionarios de Administración y Servicios de las UU.AA.