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Carta de Servicios del SACU

Publicada en BOJA
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Encuestas de Satisfacción del SACU





  Encuesta del Personal  


ESTA ENCUESTA SE VALORARÁ CON UN GRADIENTE DE 1 A 5 EN EL QUE 1 CORRESPONDERÍA A "NADA DE ACUERDO" Y 5 "TOTALMENTE DE ACUERDO"
 
   
 A) CARACTERÍSTICAS DE LA TAREA.
Agrupa cuestiones referidas al interés intrínseco del puesto, variedad del mismo, oportunidades para aprender, dificultad, cantidad, creatividad, posibilidades de éxito, autonomía, responsabilidad, participación en la toma de decisiones y en la propuestas de mejora, conocimiento de las tareas a realizar, y seguridad en el trabajo
   
1. Mi trabajo, en general, es lo suficientemente interesante como para que no me aburra.

           
2. Mi trabajo implica realizar tareas variadas

           
3. Este puesto me ofrece oportunidades de aprender nuevas habilidades

           
4. Mi trabajo me exige ser creativo

           
5. La dificultad del trabajo que llevo a cabo se corresponde con mis posibilidades

           
6. En mi puesto tengo autonomía suficiente para trabajar a mi gusto

           
7.La cantidad de trabajo que debo realizar se ajusta a mis posibilidades

           
8. En general, consigo los objetivos que me propongo en mi puesto de trabajo.

           
9. Tengo un alto grado de responsabilidad personal sobre las tareas que realizo

           
10. Participo en las decisiones que se toman sobre el funcionamiento del Servicio

           
11. Desde mi puesto puedo hacer propuestas de mejora para el funcionamiento del Servicio

           
12. Conozco perfectamente las tareas que debo realizar en mi puesto de trabajo

           
13. Mi puesto de trabajo me ofrece estabilidad laboral

           
 
B) CONDICIONES DE TRABAJO.
Incluye preguntas sobre horarios, descansos, características físicas del lugar, ventilación, temperatura, higiene y seguridad, y recursos materiales disponibles
   
14. El personal se muestra dispuesto a ayudar a los usuarios.

           
15. El trato del personal con los usuarios es considerado.

           
16. Mi lugar de trabajo se encuentra preparado para que pueda trabajar cómodamente

           
17. Mi lugar de trabajo se encuentra bien ventilado

              
18. Mi lugar de trabajo dispone siempre de una temperatura adecuada

           
19. No existen riesgos físicos ni psicológicos en mi puesto de trabajo

           
20. Cuento con los recursos suficientes (materiales, equipos, etc.) para desarrollar mi trabajo

           
 
  C) SALARIO.
Recoge detalles referidos al salario, tanto cuantitativa como equitativamente (comparación con otros)

   
21. Estoy satisfecho con mi sueldo

           
22. En este Servicio cada uno gana lo que se merece por su trabajo

           
 
  D) PROMOCIÓN.
Mide aspectos sobre las oportunidades de formación continua y promoción de que gozan los trabajadores en su puesto
   
23. Este trabajo permite una formación continua

           
24. En este Servicio existen oportunidades de promoción

           
 
  E) RECONOCIMIENTO.
Contempla el reconocimiento verbal, las bonificaciones, las críticas y el prestigio como resultado del desempeño de las funciones propias del puesto
   
25. Cuando realizo bien mi trabajo, obtengo reconocimiento por parte de los demás

           
26. Se obtienen recompensas cuando se trabaja bien

           
27. En este Servicio cuando el trabajo no está bien hecho se reciben duras críticas

           
28. El puesto que desempeño me proporciona prestigio social ante la comunidad

           
 
  F) BENEFICIOS.
Aporta datos sobre pensiones, seguro médico y vacaciones
   
29. La pensión que percibiré por este trabajo me da seguridad para el futuro

           
30. Mi trabajo me ofrece un buen seguro médico

           
31. En este puesto tengo suficientes períodos de descanso y vacaciones

           
 
  G) SUPERVISIÓN.
Se refiere a los estilos de seguimiento y control, habilidades técnicas de los Responsables Funcionales, calidad de las relaciones humanas y administrativas, y comunicación entre mandos intermedios y el personal
   
32. Mis responsables funcionales saben cómo dirigir el trabajo para que sea eficaz

           
33. Mis responsables funcionales están perfectamente formados para llevar a cabo su labor

           
34. Los responsables funcionales del Servicio mantienen buenas relaciones con el resto del personal

           
35. Los responsables funcionales mantienen buenas relaciones con el resto de Servicios o unidades de la Universidad

           
36. Entre los responsables funcionales y el personal existe una comunicación fluida

           
 
 H) COMPAÑEROS.
Refleja el agrado que siente el individuo con respecto a sus compañeros, en términos de competitividad, apoyo mutuo, relaciones humanas y comunicación
   
37. Entre los compañeros de trabajo existe una fuerte competencia

           
38. Entre los compañeros hay apoyo y ayuda

           
39. Tengo buenas relaciones personales con mis compañeros trabajo

           
40. Entre el personal existe una comunicación fluida

           
 
 I) EMPRESA y DIRECCIÓN.
Analiza  la satisfacción global con la organización, en lo concerniente a los salarios que ofrece, el impacto que causa en la comunidad, la gestión del cambio y la definición de la misión
   
41. Los salarios que se cobran en la Universidad son adecuados para los distintos puestos

           
42. Cumplimos un papel importante para el buen funcionamiento de la Universidad

           
43. Nos adaptamos eficazmente a todo tipo de cambios

           
44. Conocemos el Plan Estratégico Institucional así como los valores, misión y política de la Universidad