El proyecto de investigación D-Inclusión (código PID2021-123552OB-I00), financiado por el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades, la Agencia Estatal de Investigación y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (MICIU/AEI /10.13039/501100011033 y FEDER, UE), continúa avanzando en el estudio de la inclusión digital de las personas mayores en España mediante la incorporación de nuevos estudios de caso en Castilla-La Mancha. La iniciativa, liderada por la Universidad de Huelva y desarrollada en colaboración con Cruz Roja y Somos Digital, consolida así su enfoque territorial y comparativo.

Coordinado por los investigadores Ramón Tirado y Ana Duarte, el proyecto tiene como objetivo analizar y validar prácticas formativas que favorezcan el desarrollo de competencias digitales en el colectivo sénior, atendiendo a sus necesidades reales y a los contextos sociales y tecnológicos en los que se desenvuelven. A través de la observación directa de experiencias formativas, D-Inclusión busca identificar metodologías pedagógicas inclusivas que contribuyan a reducir la brecha digital y a promover la autonomía personal.

En esta nueva fase, Castilla-La Mancha se suma al recorrido del proyecto con dos actividades desarrolladas el 11 de diciembre de 2025, que permiten ampliar la diversidad territorial del análisis y enriquecer la base empírica de la investigación. Estas experiencias se incorporan a las ya realizadas previamente en Huelva, Galicia, Castilla y León y el Principado de Asturias, configurando un mapa de estudio cada vez más representativo de la realidad digital de las personas mayores en España.

Alcázar de San Juan: acercar la administración electrónica a la vida cotidiana

El Centro de Mayores de Alcázar de San Juan acogió el taller titulado “Certificado y los papeles que necesitas a un golpe de clic”, dinamizado por Cristina Arias. La sesión se centró en el conocimiento y uso básico de certificados digitales y documentación electrónica, elementos clave para la realización de trámites administrativos que forman parte de la vida diaria.

Durante la actividad, las personas participantes pudieron familiarizarse con procesos que, en muchos casos, suponen una barrera para el ejercicio de sus derechos y el acceso a servicios públicos. El taller permitió observar las estrategias que facilitan una comprensión más clara de estos procedimientos, así como los apoyos necesarios para generar confianza y reducir la sensación de inseguridad ante la administración digital.

Arenales de San Gregorio: comprender el uso de Cl@ve móvil

Ese mismo día, la Biblioteca Pública de Arenales de San Gregorio fue el escenario del taller “Uso Fácil de Cl@ve móvil”, impartido por María Mayoral. La formación estuvo orientada a introducir a las personas mayores en el uso de Cl@ve PIN, sistema de identificación digital fundamental para acceder de forma segura a numerosos servicios públicos y trámites electrónicos.

El estudio de caso permitió analizar las principales dificultades, dudas y aprendizajes que surgen cuando el colectivo sénior interactúa con herramientas de autenticación digital, así como identificar buenas prácticas que favorecen un uso más autónomo y comprensible de estos sistemas.

Trabajo investigador y colaboración institucional

En ambas experiencias estuvo presente el equipo investigador de la Universidad de Huelva, que continuó con la recogida de datos cualitativos esenciales para el desarrollo de propuestas pedagógicas inclusivas y transferibles a otros contextos. Asimismo, participó Javier López, miembro del equipo de investigación y responsable autonómico del programa Click_A de Cruz Roja Andalucía, reforzando la cooperación entre universidad y entidades del tercer sector.

Con la incorporación de estos nuevos estudios de caso en Castilla-La Mancha, el proyecto D-Inclusión sigue ampliando su análisis y avanzando en la construcción de conocimiento aplicado. En los próximos meses, está prevista la realización de nuevos estudios de caso en Andalucía, lo que permitirá continuar profundizando en una digitalización más justa, accesible y centrada en las personas mayores.