Servicios Centrales de Investigación

SERVICIOS CENTRALES DE INVESTIGACIÓN

Edificio Marie Curie, Campus Universitario del Carmen

Tipo de cliente / usuario:

ESTA ENCUESTA SE VALORARÁ CON UN GRADIENTE DE 1 A 5 EN EL QUE 1 CORRESPONDERÍA A “NADA DE ACUERDO” Y 5 A “TOTALMENTE DE ACUERDO”

ITEMS

VALORACIÓN

A) Relación con los SCID

- Hago uso de los servicios que ofrecen los SCID frecuentemente.

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- Solicito habitualmente el apoyo técnico del personal de los SCID.

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- Conozco la página web de los SCID.

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- La información que facilita la Web me parece interesante.

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B) El personal de los SCID.

- Mantiene un trato correcto

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- Atiende sus dudas y les orienta en sus necesidades

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- Muestra competencia y eficacia en sus parcelas de responsabilidad

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C) Funcionamiento de los SCID y percepción de los usuarios.

- Los SCID disponen de la tecnología adecuada para alcanzar sus fines.

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- Las instalaciones en que se ubican los equipos son las óptimas .

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- En los SCID se facilita el uso de equipos al usuario.

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- Se reciben los resultados en los plazos acordados

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- Los datos se presentan de forma adecuada.

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- Se ofrece la información científica adecuada.

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- Se recogen de forma adecuada las quejas y sugerencias de los usuarios

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- El director y los asesores científicos son accesibles a las consultas de los usuarios

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D) Superación de espectativas. Item indicativo de la evolución hacia la mejora percibida por los usuarios

- He observado mejoras en el funcionamiento general de los Servicios en mis distintas visitas la mismo.

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- Si cree que puede mejorarse algún aspecto del Servicio, por favor especifíquelo.