Soporte informático

El soporte del Servicio de Informática y Comunicaciones de la Universidad de Huelva (UHU) se refiere a la asistencia técnica de primer nivel (in situ) que se proporciona a los usuarios de los servicios informáticos de la institución. Este soporte puede incluir:

  • Ayuda en la resolución de problemas técnicos relacionados con el hardware y el software utilizados en la UHU.
  • Asistencia en la configuración y uso de los sistemas y aplicaciones informáticas que se utilizan en la UHU.
  • Servicio de mantenimiento y actualización de los equipos y software utilizados en la UHU, a fin de garantizar el correcto funcionamiento de los mismos y la seguridad de la información.
  • Orientación en el uso de herramientas informáticas que facilitan la gestión y el trabajo colaborativo entre los miembros de la comunidad universitaria.

El objetivo del Centro de Atención al Usuario (CAU) es proporcionar un soporte primario a los usuarios finales de los sistemas informáticos y servicios de red corporativos.